Política de frete
🚚 Política de Envio e Entrega
Mundo de Montar
A Mundo de Montar realiza envios para todo o território nacional, garantindo segurança, rastreamento e transparência em todas as etapas da entrega.
📦 Processamento de Pedidos
- Todos os pedidos passam por um prazo de processamento de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento
- Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil
💳 Confirmação de Pagamento
O prazo de envio começa após a confirmação do pagamento:
- PIX: confirmação imediata ou em até 1 hora
- Cartão de crédito: até 2 dias úteis
- Boleto bancário: até 3 dias úteis
🚛 Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido.
- O prazo estimado será informado no momento da compra
- Em média, as entregas ocorrem entre 7 a 20 dias úteis
⚠️ O prazo começa a contar após o envio do pedido.
📍 Rastreamento do Pedido
- Todos os pedidos possuem código de rastreamento
- O código será enviado por e-mail após o envio
- O cliente poderá acompanhar a entrega em tempo real
📦 Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso:
- O produto poderá retornar ao remetente
- Um novo envio poderá ser cobrado
⚠️ Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço:
- O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete
⏳ Possíveis Atrasos
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, podem ocorrer atrasos devido a:
- Greves ou paralisações
- Condições climáticas
- Alta demanda logística
- Problemas operacionais das transportadoras
Nesses casos, a Mundo de Montar acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente.
📦 Extravio ou Problemas na Entrega
Caso o pedido seja extraviado ou não entregue:
- Será aberta uma verificação junto à transportadora
- Caso confirmado o problema, o cliente poderá optar por:
- Reenvio do produto
- Reembolso total
📩 Suporte ao Cliente
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato:
⚖️ Considerações Finais
A Mundo de Montar se compromete a garantir uma experiência de entrega segura e transparente, seguindo as boas práticas do comércio eletrônico e a legislação vigente.